Xoom es una empresa encargada de envíos de dinero y transferencias internacionales que pertenece a PayPal.
Esta empresa te permite enviar dinero desde Estados Unidos a más de 160 países de forma rápida y segura, con tarifas que en algunos casos son de $0 USD.
Hemos investigado sobre el funcionamiento de este servicio para decirte cómo enviar, rastrear y cobrar tu dinero, así como las tarifas y tiempos de envío para que consideres si es el servicio que se adapta a tus necesidades para el envío de remesas desde Estados Unidos.
Para enviar dinero, puedes hacerlo desde el sitio web o la aplicación móvil, pero es necesario crear una cuenta y configurarla. Si ya tienes una cuenta de PayPal, puedes usarla para registrarte en Xoom.
A continuación te explicamos el paso a paso para configurar tu cuenta y poder enviar dinero:
Ahora que ya tienes creada tu cuenta, para enviar dinero sólo deberás:
Las opciones de entrega del dinero como son:
Importante: En los EE. UU., Las cantidades máximas de envío de remesas con Xoom son $2,999 por día. Sin proporcionar documentos, también tendrás un límite de $6,000 por mes y $9,999 por un período de seis meses.
Las tarifas con Xoom dependen del método de pago, del método del envío y el país de destino. Para que tengas una idea más general, aquí te dejamos algunos ejemplos:
| Destino | Método de Pago | Método de Cobro | Comisión | Total |
|---|---|---|---|---|
| México | Saldo PayPal | Depósito bancario | $1.39 USD | Si envías $100 dólares, pagarás $101.39 |
| México | Cuenta bancaria | Pago en ventanilla | $3.99 USD | Si envías $200 dólares, pagarás $203.99 |
| Colombia | Tarjeta de débito | Depósito bancario | $5.99 USD | Si envías $100 dólares, pagarás $105.99 |
| Colombia | Saldo PayPal | Pago en ventanilla | $4.99 USD | Si envías $200 dólares, pagarás $204.99 |
| República Dominicana | Cuenta bancaria | Depósito bancario | $2.99 USD | Si envías $100 dólares, pagarás $102.99 |
| República Dominicana | Cuenta bancaria | Entrega a domicilio | $4.99 USD | Si envías $200 dólares, pagarás $204.99 |
PayPal USD es una criptomoneda respaldada por el dólar. Si pagas tus envíos con este tipo de activos, tus transferencias pueden tener una comisión de $0 USD en algunos casos.
Al igual que las tarifas, los tiempos de entrega dependerán del método de envío, así, las transferencias bancarias pueden llegar a estar listas en minutos, mientras que el cobro en persona o entrega a domicilio, puede tardar un par de días.
Factores como el país de destino, los horarios bancarios y los días feriados, pueden llegar a afectar los tiempos.
Para poder rastrear un envío, debes hacerlo desde tu cuenta, en el historial de transacciones. Además, la plataforma envía notificaciones por correo electrónico tanto al remitente como al destinatario.
Como lo mencionamos Xoom tiene varias formas para cobrar los envíos. En el caso de las transferencias bancarias, únicamente debes esperar a que se realice para poder hacer uso de los fondos.
En el caso de cobrar en efectivo, puedes hacerlo en la amplia red de agentes de Xoom, únicamente necesitas una identificación oficial vigente y el número de referencia de la operación.
Si tienes alguna duda o requieres asistencia para tus envíos, Xoom cuenta con teléfonos de atención al cliente para clientes en Estados Unidos y Canadá, en inglés, español y filipino:
Los horarios son de lunes a domingo de 9:00 a.m a 9:00 p.m ET y de 6:00 a.m a 6:00 p.m PST.
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